Булінг та кібербулінг в Україні: як зупинити цькування та захистити себе

Останні роки в Україні гостро постала проблема булінгу та його сучасної форми – кібербулінгу. Цькування серед дітей та підлітків, що раніше обмежувалося стінами навчальних закладів, сьогодні все частіше переміщується у віртуальний простір, набуваючи нових, часом більш жорстоких форм. Як розпізнати ці небезпечні явища, куди звертатися за допомогою та які існують ефективні способи зупинити цькування та захистити себе і своїх близьких – детальніше про це розповість «Дніпро Оперативний».

Що таке булінг і кібербулінг: визначення та приклади

Булінг (від англ. bullying – цькування, залякування) – це систематичне агресивне переслідування, залякування, знущання або утиск однієї особи (або групи осіб) іншою особою (або групою осіб), що супроводжується дисбалансом влади між кривдником і жертвою. Важливою ознакою булінгу є його повторюваність та навмисний характер дій, спрямованих на заподіяння шкоди – фізичної або психологічної.

Приклади булінгу:

• Фізичний булінг.
• Словесний булінг.
• Соціальний булінг (ізоляція).
• Економічний булінг. 
• Сексуальний булінг.

Кібербулінг – це форма булінгу, що здійснюється з використанням цифрових технологій, таких як соціальні мережі, месенджери, електронна пошта, онлайн-ігри та інші інтернет-платформи. Він характеризується тими ж ознаками, що й традиційний булінг – повторюваністю, навмисністю та дисбалансом влади, але відбувається у віртуальному просторі.

Приклади кібербулінгу:

• Надсилання образливих або загрозливих повідомлень.
• Поширення неправдивої інформації або пліток.
• Видавання себе за іншу особу.
• Кіберпереслідування (кіберсталкинг).
• Публічне приниження.
• Виключення з онлайн-груп або ігор.
• Злам акаунтів.

Важливо пам’ятати, що булінг та кібербулінг мають серйозні негативні наслідки для психічного та емоційного стану жертв. Розуміння цих явищ є першим кроком до їх запобігання та ефективного протистояння.

Різновиди булінгу: від фізичного до психологічного

Фізичний булінг — цей вид булінгу передбачає навмисне використання фізичної сили або дій, спрямованих на завдання фізичної шкоди жертві або її майну. 

• Приклади: 
  • Штовхання, підніжки, стусани, удари, ляпаси.
  • Бійки.
  • Псування, крадіжка або нищення особистих речей жертви.
  • Залякування фізичною розправою.
  • Небажані дотики.

Словесний (вербальний) булінг — використання слів для образи, приниження, залякування або висміювання жертви. 

• Приклади: 
  • Образливі прізвиська, обзивання.
  • Глузування, сарказм, насмішки.
  • Поширення пліток та чуток.
  • Погрози.
  • Принизливі зауваження щодо зовнішності, здібностей, родини тощо.
  • Словесне домагання.

Соціальний (реляційний) булінг — маніпулювання соціальними відносинами з метою завдати шкоди репутації або соціальному статусу жертви. 

• Приклади: 
  • Ігнорування, бойкот, виключення з групи.
  • Поширення чуток та пліток з метою зіпсувати репутацію.
  • Налаштовування інших проти жертви.
  • Публічне приниження.
  • Маніпуляція дружбою.

Економічний булінг — умисне позбавлення жертви майна, грошей або можливостей. 

• Приклади: 
  • Вимагання грошей або цінних речей.
  • Крадіжка або пошкодження майна.
  • Заборона користуватися спільними ресурсами.

Психологічний (емоційний) булінг — дії, спрямовані на підрив емоційного стану та самооцінки жертви, викликання почуття страху, тривоги та безпорадності. Часто поєднується з іншими видами булінгу. 

• Приклади: 
  • Систематична критика та приниження.
  • Ігнорування потреб та почуттів жертви.
  • Маніпуляції та газлайтинг (змушування жертви сумніватися у власній адекватності).
  • Створення атмосфери страху та напруги.
  • Постійний контроль та стеження.

Сексуальний булінг — будь-яка небажана поведінка сексуального характеру, що принижує, ображає або створює вороже середовище. 

• Приклади: 
  • Непристойні жарти або коментарі сексуального характеру.
  • Розповсюдження чуток сексуального змісту.
  • Небажані дотики.
  • Сексуальні домагання.
  • Публікація або поширення фото- чи відеоматеріалів сексуального характеру без згоди особи.

Кібербулінг (електронний булінг) — це булінг, що здійснюється за допомогою цифрових технологій. Він може включати елементи словесного, соціального та психологічного булінгу, але відбувається в онлайн-середовищі.

Важливо розуміти, що ці види булінгу часто переплітаються, і жертва може одночасно зазнавати впливу кількох форм насильства. Кожен з цих видів має руйнівний вплив на особистість та потребує уваги та вжиття заходів для припинення.

Кібербулінг: особливості цькування в онлайн-просторі

Кібербулінг має низку специфічних особливостей, які відрізняють його від традиційного булінгу та роблять його особливо небезпечним і складним для протидії. Ось основні з них:

1. Анонімність та складність ідентифікації кривдника.
2. Публічність та швидкість поширення інформації.
3. На відміну від традиційного булінгу, який часто обмежений певним часом та місцем (наприклад, школою), кібербулінг може відбуватися 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
4. Відсутність фізичного контакту та видимості емоцій жертви.
5. Потенційно необмежена аудиторія. Образливі матеріали можуть бути доступні не лише одноліткам, але й знайомим, родичам, а іноді й зовсім незнайомим людям.
6. Складність видалення контенту.
7. Психологічний вплив на жертву, призводячи до почуття сорому, приниження, страху, тривоги, депресії, соціальної ізоляції та навіть суїцидальних думок. 
8. Різноманітність форм: надсилання образливих повідомлень, поширення пліток, створення фейкових профілів, кіберпереслідування, публічне приниження, злам акаунтів тощо.

Юридична відповідальність за булінг та кібербулінг в Україні

Згідно з чинним законодавством України, булінг та кібербулінг тягнуть за собою адміністративну відповідальність. У деяких випадках, залежно від наслідків, може настати і кримінальна відповідальність.

Адміністративна відповідальність за булінг та кібербулінг (Стаття 173-4 Кодексу України про адміністративні правопорушення):

• За вчинення булінгу вперше: передбачає накладення штрафу від 50 до 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або громадські роботи на строк від 20 до 40 годин. 
• За булінг, вчинений групою осіб або повторно протягом року після накладення адміністративного стягнення: тягне за собою накладення штрафу від 100 до 200 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або громадські роботи на строк від 40 до 60 годин.   
• За булінг, вчинений малолітніми або неповнолітніми віком від чотирнадцяти до шістнадцяти років: відповідальність несуть їхні батьки або особи, які їх замінюють. До них може бути застосовано штраф від 50 до 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або громадські роботи на строк від 20 до 40 годин.   
• Неповідомлення керівником закладу освіти уповноваженим підрозділам органів Національної поліції України про випадки булінгу (цькування) учасника освітнього процесу: тягне за собою накладення штрафу від 50 до 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправні роботи на строк до одного місяця з відрахуванням до 20% заробітку.  

Кібербулінг також підпадає під дію статті 173-4 КУпАП, оскільки здійснюється з використанням інформаційно-комунікаційних технологій та спрямований на цькування учасника освітнього процесу.

Кримінальна відповідальність за дії, пов’язані з булінгом або кібербулінгом, може наставати у випадках, коли ці дії призводять до більш серйозних наслідків, таких як:

• Доведення до самогубства або замаху на самогубство внаслідок жорстокого поводження, систематичного приниження або цькування (Стаття 120 Кримінального кодексу України «Доведення до самогубства»). Санкції за цією статтею можуть бути досить суворими, включаючи позбавлення волі на строк до 10 років. 
• Поширення порнографічних матеріалів (Стаття 301 Кримінального кодексу України «Ввезення, виготовлення, збут і розповсюдження порнографічних предметів», Стаття 301-1 «Одержання доступу до дитячої порнографії, її придбання, зберігання, ввезення, перевезення чи інше переміщення, виготовлення, збут і розповсюдження», Стаття 301-2 «Проведення видовищного заходу сексуального характеру за участю неповнолітньої особи»). Якщо кібербулінг включає розповсюдження подібних матеріалів, винні особи можуть бути притягнуті до кримінальної відповідальності.   
• Вчинення інших кримінальних правопорушень у процесі булінгу або кібербулінгу, таких як погрози вбивством (Стаття 129 ККУ), нанесення тілесних ушкоджень (Статті 121, 122 ККУ), незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про особу (Стаття 182 ККУ), несанкціоноване втручання в роботу інформаційних систем (Стаття 361 ККУ) тощо.

Зверніть увагу, що питання кваліфікації дій як кримінального правопорушення залежить від конкретних обставин справи та доведеності вини особи.

Як допомогти жертві булінгу та кібербулінгу? Практичні поради

Для підтримки жертви булінгу:

1. Дайте жертві можливість розповісти про свій досвід без осуду чи знецінення її почуттів. Підкресліть, що ви вірите їй і розумієте, наскільки це складно.
2. Жертви булінгу часто відчувають сором і провину. Наголосіть, що ніхто не заслуговує на таке ставлення, і вона не винна в тому, що відбувається.
3. Запитайте, чим ви можете допомогти. Це може бути розмова з батьками, вчителями, адміністрацією навчального закладу, звернення до психолога або юриста.
4. Допоможіть задокументувати факти булінгу. Це може бути корисним при зверненні до відповідних органів.
5. Заохочуйте звернутися за професійною допомогою психолога або психотерапевта.
6. Заохочуйте жертву проводити час з друзями та родиною, які її підтримують. Ізоляція може посилити почуття самотності та безпорадності.
7. Допоможіть відновити почуття контролю. Залучайте жертву до прийняття рішень щодо того, як діяти далі. Це може допомогти їй відчути себе більш сильною та контролювати ситуацію.
8. Наголошуйте на її сильних сторонах. Допоможіть жертві згадати про свої таланти, досягнення та позитивні якості. Це допоможе відновити впевненість у собі.
9. Процес відновлення після булінгу може бути тривалим. Продовжуйте підтримувати жертву та показуйте, що ви поруч.

Додаткові поради для підтримки жертви кібербулінгу:

1. Навчіть жертву робити скріншоти образливих повідомлень, коментарів, профілів тощо.
2. Поясніть, як заблокувати агресора на всіх платформах, де відбувається цькування. Це допоможе обмежити його доступ до жертви.
3. Допоможіть жертві переглянути та посилити налаштування приватності в соціальних мережах та інших онлайн-сервісах, щоб обмежити коло осіб, які можуть бачити її особисту інформацію та контент.
4. Разом з жертвою подайте скаргу на образливий контент та дії кривдника адміністрації відповідної соціальної мережі, месенджера або онлайн-гри. Більшість платформ мають механізми для боротьби з булінгом.
5. Обговоріть безпечну поведінку в інтернеті. Навчіть жертву не відповідати на провокації, не ділитися особистою інформацією з незнайомцями та бути обережною щодо того, що вона публікує в мережі.
6. Зверніться до спеціалізованих організацій, які надають підтримку жертвам кібербулінгу та консультують з питань онлайн-безпеки. Допоможіть знайти такі ресурси.
7. Наголосіть на можливості тимчасово відмовитися від соціальних мереж. Іноді тимчасова «детоксикація» від онлайн-середовища може допомогти жертві відновити емоційний стан.

Куди звертатися за допомогою у випадку булінгу та кібербулінгу?

1. У межах навчального закладу (якщо інцидент стався там):

• Керівник навчального закладу (директор, завідувач).
• Соціальний педагог або психолог.
• Класний керівник.

2. Правоохоронні органи:

• Національна поліція України.
• Кіберполіція.

3. Гарячі лінії та служби підтримки:

• Національна дитяча гаряча лінія: 0 800 500 225 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів) або короткий номер 116 111 (безкоштовно з мобільних). Лінія працює анонімно та конфіденційно. 
• Гаряча лінія з питань запобігання насильству: 116 123 або 0 800 500 335. 
• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини: 0 800 50 17 20. 
• Уповноважений Президента України з прав дитини: 044 255 76 75. 
• Центр надання безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103. Юристи можуть надати консультацію щодо прав та способів захисту.   
• Гаряча лінія ГО «Ла Страда – Україна»: 0 800 500 225 (для стаціонарних), 116 111 (для мобільних) – надають психологічну та юридичну допомогу.

4. Інші організації та ресурси:

• Освітній омбудсмен: Можна подати скаргу щодо порушення прав в освітньому процесі, включаючи випадки булінгу: https://zvernennya.eo.gov.ua/ або зателефонувати: 095 143 87 26, написати на email: [email protected]. 
• Місцеві центри соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

Поради батькам: як розпізнати, запобігти та реагувати на булінг

Роль батьків у запобіганні булінгу та захисті дитини є надзвичайно важливою. Ось практичні поради, які допоможуть вам розпізнати, запобігти та правильно реагувати на булінг:

Як розпізнати, що ваша дитина стала жертвою булінгу

Іноді діти соромляться або бояться розповісти про те, що їх цькують. Зверніть увагу на такі можливі ознаки:

• Емоційні та поведінкові зміни:
  • Стала більш замкнутою, тривожною, дратівливою або плаксивою.
  • Зміни настрою, часті перепади емоцій.
  • Проблеми зі сном.
  • Втрата апетиту або навпаки, надмірне вживання їжі.
  • Небажання йти до школи або на гуртки.
  • Симуляція хвороби, часті скарги на погане самопочуття.
  • Втрата інтересу до улюблених занять.
  • Погіршення успішності.
  • Поява страхів, нав’язливих думок.
  • Саморуйнівна поведінка.
  • Втрата грошей або особистих речей без пояснення.
  • Повернення додому з пошкодженим одягом або синцями без пояснення.
• Зміни в спілкуванні в інтернеті (у випадку кібербулінгу):
  • Стає більш потайливою щодо своєї онлайн-активності.
  • Нервово реагує на повідомлення або дзвінки.
  • Раптово припиняє користуватися соціальними мережами або телефоном.
  • Виглядає засмученою або роздратованою після перебування в інтернеті.

Як запобігти булінгу

• Побудуйте довірливі стосунки з дитиною.
• Навчіть дитину розпізнавати булінг.
• Розвивайте в дитини впевненість у собі та навички самозахисту.
• Навчіть дитину безпечній поведінці в інтернеті.
• Будьте прикладом позитивної поведінки.
• Підтримуйте позитивну шкільну атмосферу.
• Навчіть дитину бути емпатичною та підтримувати інших. Заохочуйте її вступатися за тих, хто зазнає булінгу.

Як реагувати, якщо ваша дитина стала жертвою булінгу

• Зберігайте спокій та вислухайте дитину. Підтримайте її емоційно та запевніть у своїй любові та підтримці. 
• Не звинувачуйте дитину.
• Задокументуйте факти булінгу.
• Негайно повідомте класного керівника, соціального педагога, психолога або директора школи про ситуацію. Вимагайте вжиття заходів відповідно до шкільного плану протидії булінгу.
• Будьте готові до співпраці з адміністрацією школи для розв’язання ситуації. Беріть участь у зустрічах та обговореннях.
• Якщо булінг мав серйозні наслідки для емоційного стану дитини, зверніться до психолога або психотерапевта.
• У випадку кібербулінгу: 
  • Допоможіть дитині заблокувати кривдника.
  • Змініть налаштування приватності в її онлайн-профілях.
  • Повідомте адміністрацію відповідної онлайн-платформи про булінг.
  • Зверніться до кіберполіції, якщо дії кривдника містять ознаки правопорушення.
• Підтримуйте дитину в процесі відновлення.
• Навчіть дитину стратегій справляння.

Пам’ятайте, що ваша підтримка та своєчасне втручання можуть допомогти вашій дитині пережити складну ситуацію та запобігти довготривалим негативним наслідкам булінгу. Не залишайте дитину наодинці з цією проблемою.

Поради тим, хто став жертвою булінгу та кібербулінгу: як захистити себе

Якщо ви стали жертвою булінгу:

1. Намагайтеся бути поруч з друзями, які вас підтримують, або з дорослими, яким ви довіряєте. Булінг часто відбувається там, де немає свідків.
2. Чітко і спокійно повідомте кривднику, що вам не подобається його поведінка і ви хочете, щоб це припинилося. Не вступайте в емоційну реакцію, оскільки саме цього може домагатися булер.
3. Намагайтеся не реагувати на образливі слова чи дії. Іноді найкраща реакція – це відсутність реакції. Булери можуть втратити інтерес, якщо не отримують бажаної емоційної віддачі.
4. Не соромтеся і не бійтеся розповісти про булінг людині, якій ви довіряєте: батькам, вчителю, психологу, родичу або другу. Чим раніше ви поділитеся проблемою, тим швидше вам зможуть допомогти.
5. Зверніться за допомогою до дорослих, вони мають обов’язок захистити вас. Не бійтеся просити про їхнє втручання.
6. Якщо це можливо, записуйте дати, час, місце та обставини кожного інциденту булінгу. Зберігайте повідомлення, листи або інші докази. Це може бути корисним при зверненні за допомогою.
7. Булінг – це проблема кривдника, а не жертви. Ніхто не заслуговує на таке ставлення. Не дозволяйте булерам підірвати вашу самооцінку.
8. Спілкуйтеся з людьми, які вас цінують і підтримують. Займайтеся улюбленими справами, які приносять вам радість.
9. Якщо булінг завдав вам емоційної шкоди, не соромтеся звернутися за професійною психологічною допомогою. Психолог допоможе вам впоратися з пережитим та відновити емоційний стан.

Якщо ви стали жертвою кібербулінгу:

1. Не відповідайте кривднику.
2. Збережіть докази.
3. Заблокуйте кривдника на всіх платформах, де відбувається цькування (соціальні мережі, месенджери, електронна пошта, онлайн-ігри тощо).
4. Змініть налаштування приватності.
5. Подайте скаргу на образливий контент та дії кривдника адміністрації відповідної соціальної мережі, месенджера або онлайн-гри.
6. Не бійтеся розповісти про кібербулінг батькам, вчителям або іншим дорослим, яким ви довіряєте. Вони можуть допомогти вам розв’язати проблему.
7. Якщо кібербулінг містить погрози, переслідування або інші незаконні дії, зверніться до підрозділу кіберполіції.
8. Подбайте про свою онлайн-безпеку.
9. Якщо кібербулінг викликає у вас сильний стрес, спробуйте тимчасово обмежити час, проведений в інтернеті, щоб відновити емоційний стан.

Пам’ятайте, що ви не самотні у своїй проблемі. Існують люди та організації, готові вам допомогти. Не терпіть булінг мовчки – захистіть себе!

Раніше ми писали, як працює закон «Про захист прав споживачів» в Україні, куди звертатися та як діяти, щоб повернути гроші, обміняти товар або отримати належну компенсацію.

Також ми повідомляли, молодь із Дніпра, яка хоче підписати однорічний контракт із Збройними силами України, тепер має ще більше можливостей.

Джерело