Під час зняття готівки інколи трапляються ситуації, коли кошти списуються з картки, але банкомат їх не видає – наприклад, через раптове вимкнення електроенергії. У таких випадках користувачі часто розгублюються і не знають, як діяти. “Дніпро Оперативний” ділиться алгоритмом дій, як повернути гроші.
Фахівці ПриватБанку надали чіткий алгоритм дій:
- Подати заявку через службу підтримки, онлайн-чат або на сайті банку.
- Вказати адресу банкомата та точний час операції.
- Термін розгляду звернення — від 24 годин до 14 днів (за потреби інкасації).
- Після перевірки кошти автоматично повертають на картку, а клієнт отримує відповідне сповіщення.
У банках зазначають, що кожен випадок розглядається індивідуально, проте зазвичай гроші повертають упродовж двох тижнів.
Експерти радять не хвилюватися та одразу звертатися до банку, якщо під час операції сталася технічна помилка.
Нагадаємо, раніше ми роз’яснювали, який порядок поділу спільного майна після розлучення. А ще ми писали, яке покарання загрожує за підробку документів на авто.
