Мешканка Дніпра через помилку у номері картки перерахувала 5 тисяч гривень незнайомій людині. Банк відмовився допомогти, посилаючись на таємницю даних. Чи вдалося повернути кошти через суд – читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».
У вересні 2024 року суддя Жовтневого районного суду Дніпропетровська Вікторія Батманова вирішила, що банк не має повертати жінці гроші, які вона перерахувала через необережність.
Дві цифри, що коштували дорого
Це могло статися з кожним: неуважність та дві неправильні цифри у номері рахунку — і гроші пішли не за призначенням. Саме така історія трапилася з клієнткою «Універсал банку», яка у червні 2024 року переказала комусь 5000 грн.
Кошти замість правильного адресата опинилися на чужому рахунку. Помітивши помилку, жінка одразу звернулася до банку з проханням допомогти їх повернути. Але у банку пояснили, що кошти вже зараховані на рахунок, тому їх можна повернути лише за згодою його власника.
Щоб власник захотів це зробити, потрібно було знати, хто він. Але дізнатися, хто цей щасливчик теж виявилося складно, бо це – як пояснили у банку – таємниця. Залишалася остання спроба – звернутися до суду.
Що було у суді
Жінка просила стягнути з банку 5000 грн, які вона помилково перерахувала на чужий рахунок та виплатити їй 8000 грн моральної шкоди, а ще компенсувати судові витрати. Свої вимоги вона обґрунтовувала положеннями статті Цивільного кодексу, яка передбачає повернення безпідставно отриманого майна.
Представники банку у суді наполягали, що не порушували жодних прав клієнтки: вони діяли відповідно до закону і не мали права розкривати інформацію чи повертати гроші без згоди власника рахунку.
Після вивчення фактів суддя Вікторія Батманова дійшла висновку, що банк у цій ситуації діяв строго за законом. Крім того, кошти потрапили на рахунок іншої особи через помилку самої жінки, а не через дії банку. Іншими словами, помилково надіслані 5000 грн перетворилися на справжній подарунок для когось, а для жінки ця ситуація стала уроком уважності.
Як уникнути подібних помилок
Ця історія показує, наскільки варто бути уважними під час здійснення банківських переказів. Експерти рекомендують:
Двічі перевіряти реквізити перед підтвердженням переказу.
Користуватися функцією збереження шаблонів для частих платежів.
Перевіряти номер телефону отримувача, щоб мати можливість зв’язатися у разі помилки.
У випадку, якщо гроші пішли не туди, потрібно негайно зверніться до свого банку з проханням скасувати операцію. Це можливо, якщо кошти ще не зараховані на рахунок.
Нагадаємо, що раніше ми писали, що жінка з Дніпра виграла суд у ПриватБанку після того, як в неї вкрали телефон та кредитку.
